当孩子犯错时，老师和家长要给孩子解释的机会，听听孩子怎么说，为什么会犯错的，无论错误大小，都应先让孩子把事情讲清楚、讲明白。

从孩子的解释中，我们才能了解事情的来龙去脉，理清思路，抓住孩子犯错的原因；才能有的放矢地指出孩子错在哪里，应该怎么进行改正。

家长和老师要学会换位思考，给孩子适当的信任与理解，换一种方式给孩子讲道理，或者以身作则去给孩子做示范。

正苗启德学校专业心理老师建议：第一，要多沟通，成为孩子的知心朋友。无论是孩子有何表现，也不管是奖赏还是惩罚，都要和孩子耐心沟通，分析问题，再适当引导。

我们要相信孩子，他并不是坏孩子，只是你仅仅看见了他不好的一面。要多发现他的优点，让他自信起来，让他发现，其实他也是父母、老师心中的好孩子。

正苗启德学校采用全封闭、寄宿制管理，让孩子在不依赖家长的前提下，在学校独自完成学习和生活，让学生能够体会到离开父母之后，凡事都要靠自己完成的艰辛。

从而知道，珍惜生活，不易，回味跟父母在一起时光的难得，更能够让孩子体会到在父母身边的幸福，以及父母对于孩子的关爱和用苦良心。

同时，学校配备专业心理辅导老师，不定期给孩子进行心理沟通与疏导，能够使叛逆期的孩子更加健康、放松，开心地度过青春期。